#1 13/02/2017 à 11:46

Iyame

Élève

Un gros soucis sur Windows , rien à faire pour l'ordi

Bonjour ,

J'ai une amie qui a un gros probleme sur l'ordi enfaite depuis a peu près il me semble que c'était vers 3heures du matin lors d'un redémarrage bha ça mets ça :

Et du coup elle attend jusqu'a maintenant mais l'ordi est ainsi à seulement 4% de mise à jour

Avez vous une solution sachant que l'ordinateur date de 4ans. Est-il inutilisable ?

Voila je vous remercie d'avance

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Re : Un gros soucis sur Windows , rien à faire pour l'ordi

Lorsqu'elle a accès au "dépannage" qu'elle essaie de le réinitialiser (avec ou sans perte des données). Sinon, si elle a un autre ordi qu'elle regarde les solutions proposées pour les erreurs affichés (ex. : 0xc000021a, 0xc000000f, 0x8007025d, ...). Si ça fonctionne pas, service après-vente là où elle l'a acheté (par contre, il risque d'être plus sous garantie donc faudra payer).

J'ai eu le même soucis y'a quelques semaines, j'ai fini par trouvé un moyen de récupérer mes données et fin de semaine dernière je l'ai amené au service après-vente là où je l'avais acheter ; maintenant je croise les doigts qu'ils puissent y faire quelque chose :x

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