#26 12/08/2013 à 19:53

LamS

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

Merci je vais les contacter tout de suite et leurs expliquer mon problème.

Moe

Capitaine

Re : (Signalé) Code non reçu

Pour tout problème de code non-recu, contactez la société Allopass à l'adresse mail suivante : contact@allopass.com

Voici ci un modèle de message à envoyer :

Bonjour,

J'ai tenté d'obtenir un code Allopass via SMS le JJ-MM-AAAA à HH:MM en envoyant AP au 81***.

Toutefois, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le code sur mon téléphone mobile.

Le numéro de téléphone utilisé pour obtenir ce code est le 06 ** ** ** **
Mon opérateur téléphonique est : *****

Merci de me transmettre le code comme convenu.

Cordialement,

Remplacez les passages en gras par les informations qui vous correspondent. Allopass devrait vous répondre sous 48h et vous renvoyer le code par mail

Enilia

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

ca m'est arriver aussi mais je ne l'ai pas signaler et jai simplement refait et puis jai eu mon code mais n'empeche qu'on m'a bouffer 1€50

Moe

Capitaine

Re : (Signalé) Code non reçu

Il ne faut pas hésiter envoyer un mail à Allopass si tu as toujours le même numéro de téléphone et que tu as toujours l'heure et date d'envoi. Si le message a été stocké dans les “messages envoyés” de ton téléphone, c'est parfait.

Un modèle de mail est juste ici : http://www.sailorfuku.com/forum/viewtop … 0#p1357520

LamS

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

Merci j'ai envoyé un mail hier si demain je n'ai toujours pas de réponse je réessayerais.

Flo31182

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

J ai reçu mon deuxième code mais il disent n avoir aucune trace de ma première demande de code

bellathorne0101

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

Moi je m'en rappelle plus quel jour et quel heure -_-

LamS

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

Merci a tous de vos réponse Allopass m'a répondu et j'ai eu mon code.

bellathorne0101

Élève

Re : (Signalé) Code non reçu

C'est bon, je l'ai recu ^^ merci beaucoup