#1 19/11/2013 à 18:31

Motherz

Élève

[Bug?] Pas de crédits.

Voilà, j'ai payer avec ma CB pour un total de 9.90 euros des sailors rubys (1200.) Et mon payement à bien été valider, j'ai même due confirmer par téléphone, et donc... mon problème c'est que je n'ai pas reçue mes 1200 SR.

Donc...?

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''Wrecking ball, je t'aime Miley Cyrus.♥
Ceci s'appelle une signature!''

Thaelen

Créatrice de Tendances

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Patiente quelques minutes/ heures ? x)

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« Avant de mourir, vivez. »

Motherz

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Non, j'ai fais mon achat samedi/dimanche. Sinon j'aurais rien dis, haha !

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''Wrecking ball, je t'aime Miley Cyrus.♥
Ceci s'appelle une signature!''

Thaelen

Créatrice de Tendances

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Envoie un mail à Allopass ?

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« Avant de mourir, vivez. »

Motherz

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Hm, je vais voir...

EDIT: Ils me disent code d'accès invalide...

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''Wrecking ball, je t'aime Miley Cyrus.♥
Ceci s'appelle une signature!''

Thaelen

Créatrice de Tendances

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Es-tu sûre que tu as bien tapé le code ?

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« Avant de mourir, vivez. »

MikuraAngels

L'ange du lac noir ♫

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Thaelen, si tu avais lu, ce n'est pas un code Allopass ^^" Mais un paiement par Carte Bleu ^^"
Donc, ça n'a rien à voir avec allopass, mais il faut contacter Hipay

Brynhild

Modératrice

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Par carte, le seul code que tu as put avoir a faire, est celui de vérification de ta banque. Si il n'a pas été valide, c'est que ta banque a refusé l'achat, tu n'as donc pas été débitée.
Ducoup je en comprend pas ou es ton problème de code ?

(Par carte, ce n'est pas Alopass qui gère (Alopass ne concerne que les sms/appel).)

Tu as bien la trace sur ton compte comme quoi cela a été débité ?

Motherz

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Ouais je suis idiote parfois.

Heu ça à bien été valider, j'ai même du envoyer un SMS de vérification.
Bon je contacte Hipay, si j'y arrive, je pense.

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''Wrecking ball, je t'aime Miley Cyrus.♥
Ceci s'appelle une signature!''

Thaelen

Créatrice de Tendances

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Thaelen, si tu avais lu, ce n'est pas un code Allopass ^^" Mais un paiement par Carte Bleu ^^"
Donc, ça n'a rien à voir avec allopass, mais il faut contacter Hipay

Désolé :3 Je ne m'y connais pas trop en même temps mais je propose mon aide. :3
Mais j'ai lu. Ahah

Dernière modification par Thaelen (20/11/2013 à 12:12)

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« Avant de mourir, vivez. »

Chabus

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Bonjour,
Je relance le sujet car je me retrouve avec le même problème. J'ai payé avec ma carte bleu (4.95euros→5500SF), ça a été accepté (et même prélevé sur mon compte, j'ai vérifié). J'ai reçu ce message mais pas l'argent:

http://i39.servimg.com/u/f39/18/86/12/88/screen10.jpg

Merci d'avance pour votre aide

Dernière modification par Chabus (28/05/2014 à 15:01)

Sukiiiii

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Bonjour Chabus =^x^=

Quand as-tu passé ton achat?

Chabus

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Hello,
Il y a la date sur le screen, hier matin^^

Dernière modification par Chabus (28/05/2014 à 16:34)

Sukiiiii

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Je n'ai pas prêté attention * vent qui souffle * ... ="UxU"= Damned! Je te prie de m'excuser.

Il faudrait le signaler à une Modératrice pour qu'elle fasse remonter l'info à l'Administratrice, pour t'indemniser.
Si tu n'as toujours rien reçu (surtout par CB) c'est qu'il y a un souci lié au site, cela ne peut pas venir de ta Banque ou de tes Comptes si tu as eu confirmation d'un achat débité sur SF~

Brynhild

Modératrice

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Bonjour,
Je signale ton problème.

Chabus

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Merci beaucoup

Abygaele

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

En ce moment il y à beaucoup de problèmes de payement moi sa a été par sms mais moi on ma envoyé un code par email ^^

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"L'humanité ne peut rien obtenir sans donner quelque chose en retour, pour chaque chose reçu, il faut en abandonner une autre de même valeur."

PSN: SucreLune_

delenaforever

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Ouais je suis idiote parfois.

Heu ça à bien été valider, j'ai même du envoyer un SMS de vérification.
Bon je contacte Hipay, si j'y arrive, je pense.

bon courage miss j'espere que tu auras pas payé pour rien moi j'ai déjà eu des soucis y'a longtemps mais c'était avec allopass et ils m'ont redonné un code

Dernière modification par delenaforever (01/06/2014 à 09:50)

Chabus

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Bonsoir, j'aimerais savoir où en sont les avancés de cette résolution de problème. Bonne soirée

Chabus

Élève

Re : [Bug?] Pas de crédits.

Bonjour,
Je relance le sujet car je me retrouve avec le même problème. J'ai payé avec ma carte bleu (4.95euros→5500SF), ça a été accepté (et même prélevé sur mon compte, j'ai vérifié). J'ai reçu ce message mais pas l'argent:

http://i39.servimg.com/u/f39/18/86/12/88/screen10.jpg

Merci d'avance pour votre aide

Hello,
Y a-t-il une avancée sur mon problème?
Merci d'avance pour la réponse et bonne continuation.