#1 08/10/2020 à 10:59

Asmi

Élève

Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonjour à tous,

J'ai voulu changer l'adresse mail associée à ce compte.

Problème : l'adresse mail à laquelle ce compte est lié a été supprimée. Je m'étais inscrite en 2011, et je n'ai pas pensé à changer l'adresse mail de SailorFuku avant la suppression de mon adresse mail.

Je ne sais pas si je suis à la bonne section du forum, est-ce qu'il y aurait moyen de changer mon adresse mail sans demander confirmation sur mon adresse précédente ?

Merci d'avance !

Ombreuse

Lapino-Modo

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Salut! C'est effectivement un cas particulier embêtant. Je vais transmettre à Moe.
Est-ce que par hasard tu n'as pas la possibilité de recréer cette adresse mail, puis de la resupprimer?

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Asmi

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Merci beaucoup Ombreuse ! J'espère que ce pourra être résolu.

J'ai regardé sur le site de mon ancienne adresse mail, je ne peux malheureusement pas recréer l'adresse mail :s dommage, c'était vraiment une bonne idée pour résoudre ce problème.

Asmi

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

La sailor Langella m'a fait part qu'elle avait le même problème, je relance le sujet.

Aurelia1810

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

La sailor Langella m'a fait part qu'elle avait le même problème, je relance le sujet.

Bonjour, j'ai aussi le même problème. J'ai un compte depuis 2011 et je souhaite le récupérer. C'est Aurelia18

Le mail que j'avais utilisé je ne sais même plus où je l'avais créer mais ce n'est plus possible de le récupérer.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

LykaMila

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai ce compte depuis plusieurs années et l'adresse mail utilisée n'existe plus et je n'ai pas non plus la possibilité de la recréer.

Merci !

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Dites-leur juste que j'ai vu les étoiles et qu'elles m'ont acceptée parmi elles.

batata

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonjour,

C'est aussi mon cas, plus précisément je n'ai plus le mot de passe de mon ancienne adresse mail et je n'ai aucune adresse ou numéro de téléphone de récupération.

J'espère que ce cas qui concerne plusieurs d'entre nous pourra être résolu

Bonne journée / soirée

smallfairy

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonsoir,

je me permet de rédiger également un commentaire pour signaler que c'est aussi mon cas.
L'adresse que j'avais utilisé à l'époque n'existe plus.

Merci beaucoup!

kamenka

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Idem même problème.
Je ne pouvais pas me connecter hier 29 janvier 2024 et j'avais oublié que l'ancienne adresse n'existe plus depuis un an et demi.
C'est ballot ce problème. ^^

smallfairy

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonsoir,
Je permet de Up le topic, je viens de voir que le premier post a été mis en ligne en 2020…
J’espère tellement pouvoir sécuriser ce compte…
Merci !

katara10

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonjour, j'en profite pour poser une question concernant les adresses mails.
Mon compte a été créé avec une adresse mail à laquelle je n'ai plus accès car j'ai oublié le mot de passe. J'aimerais modifier mon adresse mail via la section "Paramètres". Mais j'ai une question : si je change mon adresse mail par celle que j'utilise actuellement, est ce que je vais devoir confirmer avant avec mon ancienne adresse ou bien j'aurais juste à confirmer avec la nouvelle ? (La question peut paraître bête mais c'est juste pour être sûre car je n'ai plus aucun accès à l'ancienne).

Désolée du dérangement et merci pour votre aide !

miss157

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Bonjour, j'ai exactement le même problème ! Mon compte est limité et je n'ai plus accès à l'adresse que j'avais indiqué en 2012. J'ai contacté l'adresse moe@sailorfuku.com, mais je n'ai pas eu de réponses. Merci pour votre aide !

katara10

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

Ah mince, désolée pour toi, Miss.

Pour ma part, mon compte n'est pas limité. J'ai pu valider mon compte lorsque ça m'a été demandé il y a quelques années avec mon ancienne adresse. J'aimerais juste savoir si je peux en changer sans craindre qu'on me demande de confirmer depuis mon ancien mail.

godiee

Élève

Re : Changement d'adresse mail car ancienne adresse supprimée

J'ai changé d'adresse email récemment sur mon compte et pour répondre à ta question katara10, il faut valider sur les deux mails

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♡ Godiee ♡