#1 18/08/2015 à 10:56

finababyomd

Élève

Bug sr

Coucou, j'ai pris un code de 8e en sf sa a très bien marcher et la j'en prends un en sr d'une valeur de 3e sa m'a déduit les 3euro mais sa m'a afficher que le paiement a échouer, j'ai essayer de contacter allopass mais le site bug également sa m'affiche une page blanche, je suis très énervé j'ai gacher 3euroo !!! Que puis je faire?

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

j'ai essayer en sf maintenant c'est les deux qui bug --'

Moe

Capitaine

Re : Bug sr

Bonjour,

Il faut que tu entres en contact avec Allopass, via cette page : https://www.allopass.com/fr/contact/buyer

S'ils n'arrivent pas à résoudre le problème, envoie-moi le code sur moe@sailorfuku.com

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

merci je vais envoyer un mail a moe car allopass ne reponds aps --'

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

pas* pardon

Brynhild

Modératrice

Re : Bug sr

Je te conseil d'attendre un peu qu'Allopass te réponde, c'est une entreprise ils ne sont donc pas ouvert toute la journée .

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

Oui sauf que sur le site allopass sa me marque 'code invalide' quand j'essai de leur envoyer le mail alors que le code que j'écris est exactement le code sfr qui ma été envoyer ....

Brynhild

Modératrice

Re : Bug sr

Le problème est résolu ?

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

Pas du tout, je n'ai pas mes sr et le bug persiste puisque j'ai rééssayer de prendre un code en sf sa me marque votre demande n'a pas pu aboutir, il faudrais régler sa car les personnes qui prennent des codes par téléphone ne vont plus en prendre

Brynhild

Modératrice

Re : Bug sr

Tu as contacté Moe ?

Moe

Capitaine

Re : Bug sr

Je t'ai répondu par mail le 22 août en te posant des questions précises.

Je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

oups désolé moe je n'avais pas vu je viens de te répondre^^

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

Je n'ai toujours pas de réponse a mes mails

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

J'aimerais bien avoir une réponse

finababyomd

Élève

Re : Bug sr

puis je avoir une réponse..?

Balladynne

Élève

Re : Bug sr

Bonsoir, je viens de faire un code paypal et je n'ai pas reçu les SR, dois je faire un litige ? Je tiens à votre disposition tous les renseignements de cette transaction.

Merci d'avance pour votre réponse.

OUPSS ! merci de ne pas tenir compte de mon message ....je viens de recevoir les SR, mille excuses pour le dérangement.

Dernière modification par Balladynne (01/10/2015 à 20:25)

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♪♫ ♥  Balladynne le retour ♥ ♪♫
♥°~♥~°♥ l'insupportable adorable, à votre service ♥°~♥~°♥

Strawberries

Créatrice de Tendances

Re : Bug sr

Bonjour, je viens de faire un code par sms de 4€ pour la belgique, j'ai bien reçu le code mais lorsque je veux l'encoder, il me dit que la vérification à échoué, probablement à cause de mon navigateur qui n'accepterais pas les cookies. Hors je suis sur Google Chrome, je n'ai pas désactivé mes cookies, et j'ai déjà fait des codes sms sur sf sans problème auparavant.

Que dois-je faire ? :c

Edit : Ne tenez pas compte de mon message, j'ai trouvé la source du problème, il fallait cocher la case du code à 4€ pour pouvoir rentrer le code, je n'avait pas pensé que ça influerait.

Dernière modification par Strawberries (03/10/2015 à 22:32)

Brynhild

Modératrice

Re : Bug sr

Je vous invite à vous tourner vers ce topic concernant le problèmes de codes : http://www.sailorfuku.com/forum/viewtopic.php?id=33530

Bonne journée.

Heureuse_Amoureuse

Élève

Re : Bug sr

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Dernière modification par Heureuse_Amoureuse (04/10/2015 à 22:28)